在省委省政府领导下，四川旅游业进入前所未有的持续快速健康发展的新阶段，为我们旅游企业经营单位提供了良好的发展空间，展望四川旅游的前景，我们信心百倍，精神振奋，我们决心行动起来共同维护四川旅游产业的大好局面，珍惜旅游行业发展的良好机遇，规范旅游行业管理和旅游市场秩序，建立四川旅游诚信体系，积极推进行业自律，树立和谐四川旅游、魅力四川旅游新形象，提高优质服务水平，加速建设旅游经济强省。

 

    我们1200多家旅游企业和单位共同倡议：

    一、共同建立诚信体系。诚信经营和规范经营是提高四川旅游产业品质的需要，是旅游企业自身发展壮大的需要，也是广大旅游者和社会公众的要求和希望。我们旅游企业、旅游经营单位要把自身发展与优化旅游大环境结合起来，与四川旅游发展大局结合起来，发挥企业的市场主体作用和主人翁精神，积极参加诚信旅游活动。

    二、自觉遵守法律法规。我们要切实树立“游客至上，安全第一，诚实守信，合法经营，优质服务，有诺必践”的宗旨，自觉维护广大旅游消费者的合法权益，展现四川旅游行业重合同、守信誉、优质服务的良好形象。

    三、公开旅游项目及价格，杜绝欺诈行为。我们要建立和完善旅游报价体系，对旅游产品实行价格“透明制”，向社会和游客公开各种自费旅游项目并进入旅游合同，保证自费项目合法，内容公开，价格合理，选择自由。杜绝违规虚假广告，旅游广告要诚信、真实、合法。

    四、坚决抵制和制止低于成本经营的恶性竞争。我们承诺，景区门票价格变动要向社会公示，并有3个月以上的公示延展期；宾馆饭店和旅游车辆价格浮动在规定合理限度内，严禁恶性削价和随意涨价；旅游购物点要杜绝假货，价格公开，坚持购物自愿；旅行社要抵制“零负团费”行为，认真执行政府部门制定的省内主要线路市场参考价格，形成公开、公平、公正的市场竞争格局。

    五、坚决抵制和制止私拿回扣索要消费行为。我们旅游企业和经营单位要严禁从业人员在购物点、餐饮点、住宿点、文艺演出点私下交易，坑蒙游客，对严重违规单位违规人员坚决曝光。

    六、坚决抵制和制止非法经营旅游活动。我们坚决拥护治理无证经营及挂靠承包违规经营行为，宾馆饭店、旅游景区、旅行社、旅游车辆、购物点要坚持服务标准，履行承诺的服务项目，反对降低服务等级，降低服务标准，擅自改变旅游项目，误导和欺诈旅游者的违规行为。

    七、充分发挥业界作用，推进行业自律。我们旅游企业和经营单位要主动配合政府部门规范旅游市场秩序，积极推进行业自律，严格管理所属从业人员，大力倡导相互监督，旅游企业之间要信守合同，不得随意变动价格和标准，不准任意毁约和单方面解除合同。企业之间相互支持，积极配合。

    八、确保旅游安全。我们要加强安全教育，定期维护保养设施设备，消除安全隐患。严格卫生消毒，保证食品安全。避免重大安全事故，保障游客的人身和财产安全。

    全省旅游业界积极行动起来，自觉规范经营，诚信经营，接受广大旅游者和社会各界的监督，展示四川旅游业诚信经营的新形象，为繁荣四川旅游市场，发展我们自己，促进社会的诚信建设做出应有贡献！

    四川省旅游行业：652家旅行社、428家旅游星级饭店、 122家旅游景区、 20家旅游购物点、42家旅游汽车公司