近几年，各式各样的连锁店应运而生，如：服装连锁店、饮食连锁店、通讯连锁店、药品连锁店等等。在这些连锁店开张营业的同时，细心的人不难发现，有些强调品牌意识的连锁店的形象有的突出，而有的黯然失色，使投资者的品牌形象大打折扣，甚至导致消费者怀疑产品的真实性及产品货源的渠道。除了投资方面的限制外，这主要是不同的施工队伍采用了不同的工艺，不同的材质造成的，另外还存在令投资者很不满意的方面，如：施工质量、施工工期、服务及维修等等。那么如何避免这些不足，使投资者的品牌形象更加鲜明，工程的质量、工期、服务更令人满意呢？下面根据我公司多年来对全国真维斯连锁店装修的经验介绍给大家，一方面供各位投资者参考借鉴，另一方面与装饰行业的同行沟通探讨。

连锁店装修可以分为以下几个阶段进行，一是准备阶段，二是施工阶段，三是施工后的服务及保修阶段。

●在投资者的意向和选址等工作结束后，就可以进行委托设计，此时，设计师必须到现场复尺，将现场的各项尺寸测出并与投资者进行初步沟通后进行初步方案设计。同时由预算员根据初步方案做出概算。初步设计的方案和概算价格经投资者确认后，由设计师做出施工图，并进行交底，进入施工准备阶段。施工准备得是否完善，决定了工程施工是否能顺利进行，因此，投资方和施工方必须十分重视。施工准备工作包括人员准备，工具、材料准备，技术准备，成品、半成品准备，施工现场准备等方面。

在人员准备方面，我公司有着较强的优势，技术人员和操作人员力量充足，随时可调集充足的人力资源接待各类连锁工程的施工。便捷的交通也给不同城市之间的连锁店提供了可靠的保证，业主投资到哪里，我们就装修到哪里。虽然增加了一部分差旅费，但保证了派出的人员的素质，这些人员相继都经过必须的技术培训、安全培训及质量保证措施的培训等。从而避免了外地施工时，在当地随便找一部分工人施工而不能保证工程质量的现象发生。

在工具及材料准备方面，公司拥有大面积的工具库及材料库。工具库有充足的工具供各工地使用，并有专门的维修保养人员，保证发到现场的工具都能正常运转，确保了施工的需要。材料库存放有二千多种常规的和特殊的装修材料，并与几百家生产厂商建立了密切的联系，从而保证了连锁店施工特殊材料的一致性和品牌形象。施工开始后，可以根据工程进度分期分批的将材料运到现场，另外在材料准备方面较为重要的一个方面是涉及品牌形象的特殊材料都要经投资方确认，双方保存材料样板。

在技术准备方面，设计、施工人员人才济济，使图纸会审、技术交底、施工组织设计、施工方案等工作有条不紊的进行，对新工艺及新材料的开发利用也颇具特色，那就是先做试验，找出优缺点，再经工艺修改成熟后进行推广。

成品、半成品准备是指连锁店施工中使用的常规器物在施工方案确定后，由加工厂提前加工，或者与工地现场同期作业。半成品和成品加工完后到现场组装或拼装，从而减少了现场施工的工作量，大大提高了工作效率，减少了工期。公司拥有二千平米的木工车间、焊工车间、油工车间，以及上百人的加工队伍，既可以为工地现场加工成品和半成品，又可以给工地进行统一下料。这一方法既减少了现场的工作量，同时又节约了材料，避免浪费，从而降低了生产成本。

施工现场的准备是指现场用水、用电情况及原有建筑物的基本情况准备。如：房屋是否漏雨，是否需要电力增容，进户电源线是否更换，是否涉及原消防及喷淋设施，是否需办理消防、环卫、市容城建等施工手续，施工时间是否有限制，道路运输是否方便等。施工现场的准备工作需要有投资方密切配合或委托代理人配合协作，因为以上客观因素会严重影响施工的正常进行，任何方面出现问题都会造成工期的拖延和人力物力的浪费，给投资者和施工方造成损失。如果以上准备工作比较充分，将会避免很多意外事故情况，保障工程的顺利进行。

●连锁店施工的特点是施工面积相对较小，质量要求较高，但工期较紧张。提前一天完工开业，就可以使投资者的投入早一天产出。因此在施工过程控制方面，要合理的调配人员、工具及材料，充分利用时间和空间，发挥最大的主观能动性。这时，我们采取的措施是当连锁店同时有几处施工时，可根据每个连锁店的开竣工时间和方位路线，充分考虑连锁店间的施工流水作业，既可以使工程进度得到保证，又能充分的利用人力资源，避免浪费。同时在一个连锁店内部实行交叉流水作业，对关键工序和主要工序，可以集中力量打歼灭战。比如在时间上工地负责人统一协调，可以将人员分成白班和夜班，夜班必须安排无声响，不扰民的班组作业，如油工批灰打磨，电工装灯，瓦工铺砖等，但同时要注意对成品和半成品的保护，并考虑地面的凝固时间，避免在交叉施工中遭到损坏。

在空间上可安排不同工种间穿插作业，如果吊顶作业和电工挖洞装灯等交叉作业，争抢工作面，可通过协调安排，避免相互影响，造成窝工现象。木工和油工的工作面可以形成小流水作业，木工完成一部分作业面并进行班组自检合格后通过负责人转交油工工序，同时进行交接检查，保证各工序的施工质量。当某些工程项目上下工序不能交叉作业时，可以在保证重点部位的同时，安排辅助工程的施工，当各工序作业展开后，管理人员应注意安排一些后备工程和工序的施工，使各工种人员不间断的，按次序的从一个工作项目转移到另一个项目施工，使人员和机具均得以合理利用，工程能按计划有步骤的进行，工程、质量得到保证。

连锁店的门脸及门面招牌是施工的难点，既受时间的限制，又受空间的制约。在繁华的地段和步行街上施工，必须提前办理占用便道手续，而市容城管批准的时间特别短，为了避免扰民，夜间施工时间又不能太长。这时，我们采取的措施是招牌可以在加工厂做成半成品备用，减少现场工作量。在施工开始后，合理利用工作时间，在白天施工的班组可以进行有声响的项目，晚上施工的班组可以进行拼装，既提高了工作效率，又避免了扰民等现象。

在工程质量控制方面，我们采用了ISO9001质量控制体系，对工程质量进行全方位的控制。通过班组自检、工序交接检、施工隐蔽检、施工检查、内部验收等多种手段控制工程质量，为用户提供期望的工程和服务。

卓有成效的管理使我们施工的工期和质量得到了有效的控制，近期施工的如：上海淮海路真维斯连锁店工期为10天，南京新街口的工期为15天，为投资者赢得了宝贵的时间，工程质量也令投资者比较满意。

●在维修和服务方面，投资者一定要保留自己的合法权益。在这方面，我公司的运作方法是在工程完工后，施工方一定要向投资者交底，如空调、电动卷闸等电器的使用，店铺清洁的方法等，并定期回访，保修一年，还采用了保修期内接到投拆后，及时维修的方式，赢得了业主的满意。

总之，投资方和施工方相互协作，互惠互利的关系，离不开双方的相互配合。希望投资者能从中得到部分借鉴，希望同行业的朋友沟通探讨。